Retours & Échanges

Chez ICICLE, nous privilégions la durabilité et votre satisfaction. Si votre pièce ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours pour effectuer un retour gratuit dans son emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour générer votre étiquette de transport.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans le carton d'expédition d'origine pour minimiser l'impact environnemental.

• 3.
  Expédition

  Collez l'étiquette de retour prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre atelier, votre remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.