Questions Fréquemment Posées
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes ICICLE
Quels sont les délais de livraison ?
Pour la France métropolitaine, la livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés. Les options de livraison express sont disponibles pour une réception sous 24 à 48 heures.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article. Les produits doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec toutes les étiquettes attachées.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Où sont fabriqués vos vêtements ?
ICICLE s'engage pour une mode éthique. Nos collections sont conçues avec des matières naturelles de haute qualité et fabriquées dans des ateliers respectant des normes sociales et environnementales strictes.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi ainsi qu'un lien pour suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.
Proposez-vous des guides de tailles ?
Oui, un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit pour vous aider à choisir la coupe parfaite. En cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre service client.